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【项目概况】

从2013年以来,财政信息化工作紧紧围绕财政发展与改革大局,按照“财政管理科学化、规范化、信息化”要求,全力推进财政信息化建设,各项工作取得明显成效。新一届财政部党组高度重视财政信息化建设,提出了“构建涵盖全部流程的完整业务生产系统、建设统一的办公自动化系统、建立全国统一平台”等新的发展方向和工作要求。按照部党组的统一部署,财政部成立了工作小组,对财政信息化建设现状及问题进行了深入分析,按照一体化建设指导思想,对财政信息化建设思路、建设内容、实施步骤等进行了重新梳理,形成了《财政信息化建设总体方案》。

2014年,财政部信息网络中心紧扣财政改革需求,充分履行财政信息化建设归口管理职责,积极作为,强力推进一体化建设,努力提升财政管理科学化、规范化和信息化水平。财政部信息网络中心对《财政信息化建设总体方案》做进一步分解和细化,深入分析研究一体化系统建设的技术架构及实现路径,提出建设“四类应用系统、三大基础支撑、两套保障体系、一个数据中心”的总体架构,提升一体化系统建设的前瞻性、科学性和规范性。其中,“四类应用系统”是指业务生产系统、专项业务系统、办公自动化系统和风险防控管理系统;“三大基础支撑”是指应用支撑平台、IT基础设施支撑和安全体系支撑;“两套保障体系”是指标准规范和管理制度体系、IT运维服务管理体系;“一个数据中心”是指财政数据中心。

2015年,在新一轮财政改革将全面推进的背景下,要求财政信息化一体化建设迈上新的台阶。其中的IT运维服务管理体系建设,是财政部信息化一体化建设进程中的重要保障体系。因此,财政部引进广通信达软件股份有限公司的一体化ITSM运维管理平台,结合财政部的信息化发展战略要求,提升信息化运维保障的综合能力和管理水平。

经过长时间的调研总结,广通软件针对财政部的现实情况和未来的发展规划,提供了一套既符合实际又具有先进性和前瞻性的运维体系网易购彩客户端。

【网易购彩客户端】

项目建设以《财政信息化建设总体方案》为指导思想,结合国际ITIL的最佳实践理论,建立一套以CMDB为核心,以系统监控为基础,以综合展现为表现形式,以流程服务为导向的一体化运维体系。

1、 建立配置管理数据库(CMDB)

CMDB作为IT运维管理的核心,它与底层监控和服务交付流程都紧密相联。往下,CMDB为集中监控提供数据来源,同时和监控采集实现数据同步。往上,CMDB支持业务流程的运转、发挥配置数据的价值,同时依赖于相关流程保证数据的准确性。

 2、 建设自动化集中监控系统

集中监控系统针对财政部的各类IT资源进行实时的数据采集,监控的范围统涵盖财政部三个网络中的全部网络设备和各类应用系统相关资源。集中监控平台的建成,使得运维人员可以及时了解IT资源的可用性和健康度,及时发现故障并且快速定位和解决故障,降低了运维人员的工作量,提高效率。

3、 建设大屏综合展现平台

大屏综合展现是运维管理平台的一种重要表现形式,大屏视图通常以直观、快速、可视性强等优点受到被众多企事业单位的运维管理者青睐。广通软件针对财政部的需求,定制设计了大量大屏展现视图,范围涵盖外网、业务专网和涉密网,展现内容包括监控告警信息、CMDB信息、业务数据、流程工单信息、机房动环信息以及OA系统、安管平台等第三方系统关键信息。

4、 建立运维服务管理体系,实施运维服务流程

如果说CMDB、监控、展现的成功,为运维体系打好了良好的基础,那么运维体系建设的关键一步就是建立服务管理体系并实施相应流程。结合《财政信息化建设总体方案》,根据财政部网络信息中心目前的日常运维业务,规划出客户端运维、机房设备部署、机房设备变更、应用系统上线、应用系统变更和值班巡检等六个标准化流程,实现日常运维工作的规范化、标准化,并结合知识库沉淀知识和经验。

【项目收益】

财政部一体化运维平台建成后,财政部提出建设的“四类应用系统、三大基础支撑、两套保障体系、一个数据中心”的总体架构中的IT运维服务管理体系建设迈上了新的台阶。财政部信息网络中心的运维管理水平也随之大大提高,逐步实现了“一体化运维”的目标。

具体而言,主要实现了以下几个目标:

1.  针对新建机房的电视墙,实现了美观、直观、实用的大屏展示视图。

2.  实现了IT资源的集中监控管理。

3.  对IT资源进行了统一的配置管理规划,统一了三个网络的资源信息。

4.  对运维服务流程进行了重新构建,更符合日常运维的需要,实现监控管理一体化。

5.  构建了知识库、自助服务网站等一系列配套子系统,基本实现了一体化运维目标。

【效果图及配图建议】

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